La empresa de comunicaciones Lopito, Ileana & Howie (LIH) dio a conocer datos sobre el comportamiento del consumidor, tendencias y cifras a raíz del primer aniversario del cierre a consecuencia del virus Covid-19.
El Departamento de Interacción del Consumidor (Customer Interaction) de LIH se dio a la tarea de analizar datos relacionados a la pandemia que pueden ser útiles para los negocios y comerciantes grandes y pequeños, a la hora de tomar decisiones relacionadas al futuro de sus respectivas marcas y operaciones.
“Durante este pasado año hemos tenido que revisitar lo que es normal y tradicional, lo que siempre hacíamos de una manera y ahora tenemos que hacerlo de otra. En nuestro departamento de ‘Customer Interaction’ hemos recogido cifras, tendencias e información de diferentes fuentes, las cuales utilizamos como herramientas para hacer recomendaciones a nuestros clientes con una base científica, para enmarcar lo que hemos vivido, pero más importante aún, para poder mirar al futuro y evaluar los próximos pasos”, explicó Alexandra Caraballo, socia de la agencia y directora del departamento de Interacción del Consumidor.
Sobre el estudio, reveló que el 50% de los encuestados está probando nuevas marcas o productos, el mismo porcentaje está trabajando desde la casa y el 49% no está saliendo de sus hogares.
Además, el 35 % de los encuestados hace compras en línea, el 14% ha dejado de usar maquillaje y el 44% utiliza cupones de descuento una vez a la semana.
“En el documento resumimos, someramente, nuevos perfiles del consumidor que han surgido a raíz de la pandemia, así como nuevas rutinas, tendencias, actividades. Finalizamos con consejos para los empresarios y anunciantes de cómo pueden capitalizar esta información en beneficio de sus respectivos negocios”, declaró Caraballo.
Para acceder el reporte y obtener más información sobre los datos recopilados en este documento, los interesados pueden visitar news.lih.com.