La Coalición Puertorriqueña contra la Violencia Doméstica y la Agresión Sexual, Coordinadora Paz para las Mujeres (CPM), anuncia el lanzamiento de una nueva página web en donde estará disponible toda la información relacionada a su trabajo con diversas organizaciones integrantes. El nuevo enlace es www.pazparalasmujeres.org y ya está disponible para toda la ciudadanía.
CPM cree firmemente en la accesibilidad de la información y para eso explora las diferentes maneras en que se pueden facilitar ágilmente datos y/o detalles de distintos temas. Con esto en mente, la Coalición aceptó la invitación de Microsoft Philanthropies- Tech for Social Impact y Seguro Project para trabajar juntas el desarrollo de una herramienta llamada ChatBot en la plataforma de Microsoft Power Virtual Agents.
Un chatbot es una aplicación de software basada en la inteligencia artificial (IA) que se utiliza para entablar una conversación humana de forma natural. Los chatbots de IA tienen una amplia gama de usos en diferentes industrias y dominios, según explica Microsoft Power Virtual Agents.
A través del botón “¿Cómo te ayudo?”, disponible en la nueva página web, las personas podrán escribir “hola” y tener acceso a información sobre diversos temas como albergues, divorcio, custodia o violencia sexual. Igualmente, obtendrán los datos de organizaciones y/o agencias gubernamentales que les puedan ayudar. Con este instrumento, la organización no pretende sustituir el contacto humano en procesos de orientación, sino que busca ser una vía de información rápida que muchas veces puede ser necesaria para tomar distintas decisiones apremiantes.
“Estamos muy entusiasmadas con este trabajo que hemos estado gestando por varios meses y que hoy por fin sale a la luz. La disponibilidad de esta herramienta se hace posible teniendo como guía las necesidades de las personas que acuden a nuestro cuadro telefónico y redes sociales solicitando información que muchas veces no está accesible fácilmente”, señaló la directora ejecutiva de CPM, Vilma González Castro.
“Seguro Project se enorgullece de apoyar a Paz Para las Mujeres y su misión de ayudar a las mujeres que se enfrentan a la violencia. El acceso a información confidencial y rápida en un canal digital disponible 24/7 ayuda y empodera a las víctimas potenciales a retomar el control, al tiempo que aliviará la carga de llamadas en las líneas telefónicas de albergues y organizaciones de servicio. La plataforma Power Virtual Agent de Microsoft nos permitió diseñar una solución nativa en español con Paz para las Mujeres centrada en la seguridad y la relevancia. Esperamos que estos esfuerzos ayuden al Estado de Emergencia en Puerto Rico y lleven a más sobrevivientes a salir de situaciones difíciles”, explicó por su parte la fundadora de Seguro Project, Jan Choy.
Además, Michael Tjalve, Director de Innovación de Microsoft's Tech for Social Impact añadió: "el innovador enfoque tecnológico de Seguro Project crea un modelo para las organizaciones sin fines de lucro que apoyan a las personas en riesgo de violencia de género. La pandemia mundial ha agravado las preocupaciones existentes en torno a la violencia doméstica, lo que ha provocado un aumento de los casos. Nuestra asociación con la Coordinadora Paz para las Mujeres ha proporcionado la experiencia local necesaria para ampliar su alcance con recursos locales e información contextualmente relevante”.
La herramienta del ChatBot, eventualmente, estará disponible en las páginas web de las organizaciones que componen nuestra Coalición.
Por otra parte, y buscando la inclusividad en todos sus aspectos, la nueva plataforma de CPM tendrá un instrumento que hará accesible la información en diversos idiomas y tendrá narración del contenido para las personas no videntes. Esto es posible gracias a la plataforma Recite Me.
“Todos estos esfuerzos son pasos dirigidos a ser una organización más equitativa e inclusiva con todas las comunidades de nuestro país. Estamos comprometidas a ser un enlace entre distintas necesidades de la ciudadanía y las organizaciones que integran CPM”, finalizó González Castro.